Kaybolan Kredi Kartı İçin Ne Yapılması Gerekir?

0
34
Kaybolan Kredi Kartı İçin Ne Yapılması Gerekir?

Kredi kartları için kayıp şikayetleri her geçen gün boyunca daha çok duyulmaya devam etmektedir. Özellikle kredi kartı gibi, kullanıcıya çok fazla zararı dokunacak konularda dikkatli davranmak gerekir. Bu nedenle kart kullanıcısı elini çabuk tutarak, konu hakkında yapmak zorunda olduğu şeyleri yerine getirmelidir. Aksi halde kötü niyetli kişilerin eline geçen kredi kartları, oldukça sıkıntılı bir sürecin başlamasına neden olabilir.

Kredi Kartı Kaybolduğunda Yapılması Gerekenler

Kredi kartının kaybolması durumunda, çoğu banka kullanıcıları ilk 24 saatlik kart kullanımı için sorumlu tutmaz. Ama yine de bu durum tamamen bankanın inisiyatifine bağlı olan bir konudur. Bu nedenle bankanın her zaman bu yapılan harcamaları geri istemesi gibi bir durum söz konusu olabilir. Bu nedenle kullanıcılara aşağıdaki adımlara uyması tavsiye edilir:

Kayıp ve Çalıntı Bildirimi

Eğer herhangi bir dalgınlık sonrası kredi kartınızı kaybetmiş durumdaysanız, fazla zaman kaybetmeden kayıp ve çalıntı bildiriminde bulunmanız gerekir. Bunun için bankanıza doğrudan bu durumu iletmelisiniz. Bankaya ait olan çağrı merkezini kullanarak, kayıp ve çalıntı kart bildirimi oluşturabilirsiniz. Bu adımdan sonra kartınızla herhangi bir sorunun oluşmasının tamamen önüne geçmiş olursunuz. Öte yandan acil bir durum olduğundan dolayı, bankalara ait çağrı merkezleri müşterileri bekletmeden anında bir çözüm sağlamaktadır. Aynı zamanda bankaya telefonla ulaşmanız mümkün olmadığı zamanlarda, kayıp ve çalıntı bildirimlerinizi internet bankacılığını kullanarakta yapmanız mümkün olacaktır.

Hesap Hareketlerini İncelemek

Kredi kartı kaybolduğunda yapılması gerekenler arasında ilk sırada yer alanlardan biri, hesap hareketlerini incelemeye almaktır. Eğer kartınızın başkaları tarafından kullanıldığını düşünüyorsanız, hesap üzerinde ne tarz hareketlerin olduğunu bu sistem üzerinden incelemeye alabilirsiniz. Bu alanda sizden haberli veya habersiz olarak yapılan bütün bildirimleri görebilmeniz mümkün olacaktır.

Bankaya İtirazda Bulunma

Kredi kartınız kaybolduysa, bankalar tarafından müşterilere tanınan diğer haklardan biri itiraz hakkıdır. Eğer sizin hiçbir haberiniz olmadan başka bir kişi tarafından harcama yapıldığını düşünüyorsanız, doğrudan banka ile iletişime geçmeniz gerekiyor. 5564 nolu yasa gereği şikayetiniz hemen inceleme altına alınmış olacaktır. Tabi eğer kredi kartının şu anda yasal sahibiyseniz, böyle bir şikayet hakkına sahipsiniz demektir.

Yeni Kart Talebinde Bulunma

Kredi kartınızın kaybolması durumunda aynı zamanda yeni kart talebinde bulunma hakkınızda doğmuş olur. Bankanıza bu durumu bildirdikten sonra kredi kartı yenisinin çıkma süresi ise 15 günü bulmuş olacaktır. Gönderim süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak daha kısa bir sürede olabilir.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz